Game nhận được vô số lời khen ngợi và đánh giá tích cực từ các nhà phê bình và cộng đồng người chơi, đặc biệt là phiên bản dành cho nền tảng PS2 (85.82% GameRankings và 89/100 Metacritic), về hầu như mọi khía cạnh trong game như cốt truyện, đồ họa, không khí kinh dị tâm linh giữ lại của phần một, thiết kế quái vật, âm thanh, và nhạc game.

Andy Greenwald của tạp chí Spin nhận xét Silent Hill 2 là một trò chơi đáng sợ vì nó mang đậm màu sắc u tối.[36] Jon Thompson của trang Allgame đánh giá rất cao Silent Hill 2, khen ngợi "Silent Hill 2 có chút gì đó vội vã, và mặc dù nó có thể không theo kiểu kinh dị đến một cách dồn dập như phiên bản tiền nhiệm, Silent Hill 2 có đầy đủ yếu tố tạo nên một cú hích lớn và là một phiên bản kế nhiệm đáng giá."[37] Joe Fielder của GameSpot đánh giá Silent Hill 2 số điểm 7.9/10 (Xbox) viết: "Silent Hill 2 đẹp hơn, bố cục thông minh hơn nhưng có vẻ không lôi cuối bằng phiên bản tiền nhiệm."[38] Doug Perry của IGN chấm Silent Hill 2 số điểm 9.0/10 (PS2) với lời nhận xét: "Silent Hill 2 là một trò chơi đáng sợ, có chiều sâu, bố cục thông minh, và nó đang dần hoàn thiện cho thể loại game này. Cuối cùng, đó là tất cả những gì tôi thực sự muốn ở một game thuộc thể loại kinh dị sinh tồn."[39]

Trong các bài viết sau này, Silent Hill 2 tiếp tục nhận được vô số đánh giá cao. Trong một bài viết năm 2009, Travis Fahs của IGN nhận xét game là yếu tố chủ chốt giúp hồi sinh thể loại kinh dị sinh tồn.[40] Cùng năm, Ben "Yahtzee" Croshaw của Tạp chí Escapist liệt Silent Hill 2 vào danh sách 5 tựa games ưa thích nhất mọi thời đại của anh, khen ngợi không khí rùng rợn trong game bao trùm người chơi một cách dày đặc và lộn xộn. Anh nhận xét: "Silent Hill 2 là tựa game mà tôi vẫn thi thoảng chơi lại để nhắc nhở chính mình rằng tất cả những yếu tố trong game vẫn xứng đáng được lưu giữ," và như thế, "nó như là một cuộc hành trình đầy quyến rũ của sự đau đớn và nỗi tuyệt vọng khiến cho cảm xúc của bạn vừa hụt hẫng vừa thỏa mãn."[41] Trong bài Replay: The History of Video Games (2010), Tristian Donovan mô tả Silent Hill 2 là một "điểm sáng" của cả series.[42]

Silent Hill 2 vẫn luôn được đánh giá là một trong những game kinh dị xuất sắc nhất từng được tạo ra. Về tổng thể, năm 2006, game đứng vị trí số một trong danh sách những game kinh dị nhất mọi thời đại của X-Play.[43] Năm 2008, IGN xếp Silent Hill 2 thứ 14 trong top 25 trò chơi hay nhất dành cho nền tảng PS2 với nhận xét: "Silent Hill 2 đã giữ lại được những gì hay nhất của phần đầu tiên, đó là nỗi sợ hãi tột cùng về thứ gì đó hình như đang ở ngoài kia, nhưng với đồ họa và âm thanh đột phá cùng với cốt truyện ly kỳ, rùng rợn, trò chơi đã nâng sự kinh dị lên một tầm cao mới."[44] Năm 2009, IGN xếp Silent Hill 2 là một trong 5 games kinh dị hay nhất trong khoảng thời gian 2000 đến 2009.[45] Năm 2010, IGN xếp game thứ 54 trong top 100 games cho nền tảng PS2.[46] Cùng năm, GamePro xếp game thứ 26 trong danh sách 36 games hay nhất trên nền tảng PS2.[47] Năm 2012, kênh TV G4 xếp Silent Hill 2 thứ 85 trong top 100 games xuất sắc nhất mọi thời đại.[48] Và gần đây nhất, vào năm 2014, trong danh sách top 25 game kinh dị mọi thời đại của Game Informer, Silent Hill 2 đứng vị trí thứ 2.[49]

Về cốt truyện nói riêng, trong một bài viết hồi tưởng về thể loại game kinh dị sinh tồn năm 2008, Jim Sterling của IGN đã khen ngợi cốt truyện của game là "ví dụ điển hình nhất cho cách xây dựng lối dẫn truyện cho các tựa games ngày nay".[50] Năm 2009, Wired News xếp Silent Hill 2 thứ 11 trong danh sách 15 games có tầm ảnh hưởng mạnh nhất thập kỷ qua với lới nhận xét cốt truyện của game đã khai thác sâu vào những vẫn đề nhạy cảm trong gia đình, quan hệ giữa James và người vợ mang bệnh của anh; game khiến người chơi sợ hãi "không chỉ vì một hành lang đầy rẫy những quái vật ghê tởm, mà còn từ nỗi sợ hãi sâu thẳm trong lòng của con người".[51] Năm 2012, GamesRadar xếp cốt truyện của game vị trí số một trong top 25 cốt truyện trong game hay nhất với lời nhận xét: "có một sự đáng sợ tột đỉnh trong lối dẫn truyện của Silent Hill 2".[10]

Bán hàng

Silent Hill 2 được đánh giá rất cao và cũng rất thành công về mặt thương mại, game đã bán được hơn một triệu bản trong vòng một tháng sau khi ra mắt ở các thị trường Bắc Mỹ, Châu Âu, và Nhật Bản.[52]